商家售后不处理怎么办

商家售后推诿不解决？《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条为您撑腰。该法条明确：“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依法退货、要求更换或修理。无国家规定和约定的，七日内可退货；七日后符合法定解除条件的可退货，不符合的仍可要求更换、修理，且经营者需承担运输等必要费用。”若您的商品/服务确有质量问题，商家却拒不履行上述义务，即属违法，您有权据此要求其承担售后责任。
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处理商家售后问题时，这些特殊情况需注意：
1. **不可抗力**：若商家因地震、洪水等不可抗力无法售后，可暂不履行义务，但需及时通知您，待不可抗力消除后恢复服务。您可与商家协商，耐心等待其恢复处理。
2. **未按流程申请**：商家若规定了售后流程（如7天内官网提交申请），您未按要求操作（如10天后才电话申请），商家可能拒绝。需按商家规定重新申请或协商。
3. **消费者责任**：商品损坏因您未按说明书使用（如手机进水）或人为损坏，商家有权拒售后，您需自行承担费用。
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商家售后不给解决，您可能面临法律风险：
1. **诉讼时效**：消费者纠纷诉讼时效一般为3年，自知道权益受损起算。例如，您的商品1个月后出现质量问题，商家拒售后，若3年内未维权，诉讼可能因时效过期败诉。
2. **证据链不足**：缺乏发票等购买凭证或质量问题证明，维权会受阻。比如，未索要发票导致投诉或诉讼时难以举证，可能维权失败。
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商家售后不给解决，您可通过投诉等途径维权：
- 若商品/服务有质量问题且在保修期内，商家未履行退换修义务，您有权要求其承担责任。若商家承诺售后却拒绝，您可依据承诺维权。
- 若商家以超保或人为损坏为由拒售后，您需先确认保修条件及损坏原因是否属实。