我的产品损坏了，但是商家要求补差价或者退货

您有权按平台决定处理损坏产品，商家要求不合理。依据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权。若商家坚持不合理要求，可能影响您的财产权益及消费体验。建议及时与商家沟通或寻求消协帮助。
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您可选择与商家协商或报消费者协会调解。若协商无果，调解也不成，可考虑向法院提起诉讼。选择方式时，需考虑效率与成本，优先尝试协商和调解。
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按平台处理即可。具体操作：1.与商家沟通，说明已获全额退款并准备自行处理产品；2.如商家坚持要求补差价或退货，可拒绝并告知将寻求消协帮助；3.若消协调解无果，准备相关证据，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。