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淘宝商家不按约定发货怎么投诉

吴亮律师2025-09-19苍南县资深刑事律师

您可以向淘宝平台或行政部门投诉商家不发货。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货承诺,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您权益受损,如错过退款时效等。
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商家不发货可投诉。操作如下:1. 与商家协商,要求发货或退款;2. 向淘宝平台投诉,申请介入处理;3. 向消费者协会或工商部门举报;4. 协商不成,考虑提起民事诉讼,维护权益。
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投诉淘宝商家不发货,常见方式有协商、投诉、仲裁、起诉。建议先尝试与商家协商,无果后再向淘宝平台或消费者协会投诉,仍无法解决则考虑仲裁或起诉。

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