苍南县资深刑事律师

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我退货但是单号找不到了,怎么办?

吴亮律师2025-07-11苍南县资深刑事律师

单号丢失不影响退货,可与卖家沟通解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,卖家应配合处理。若不及时处理,可能导致退货流程停滞,影响退款进度及消费者权益。
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单号丢失,常见处理方式为与卖家沟通并提供其他证明。可选择通过订单详情、聊天记录等作为退货依据。若卖家不认可,可考虑平台介入或法律途径解决。
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单号丢失也能退货。操作如下:1.立即与卖家联系,说明情况;2.提供订单详情、支付凭证等作为退货依据;3.协商一致后,按退货流程操作;4.若卖家拒绝,申请平台介入或寻求法律援助。

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